Реферат развитие и обучение персонала

Комфорт на рабочем месте в широком понимании этого слова — является таким же двигателем производственных процессов, как и реклама — является двигателем торговли. Многие предприятия и фирмы накопили положительный опыт работы с персоналом. Руководство компании уделяет большое внимание вопросам управления и обучения персонала, т.

В настоящее время тема коучинга стала одной из самых востребованных в области менеджмента и консалтинга. По данным европейских специалистов, это одним из эффективных методов в менеджменте. Большинство коуч-консультантов определяют его не только как метод непосредственного обучения, но и как философию, систему технологий и методов, направленных на постановку и максимально быстрое достижение целей. Коучинг как новая форма консультационной поддержки появился в начале 1980-х годов.

Профессиональное обучение персонала как аспект развития организации

В современных условиях профессиональные навыки любого сотрудника могут оказаться недостаточными для выполнения текущих задач компании. Конкурентная рыночная среда постоянно диктует новые требования, поэтому успех бизнеса во многом зависит от возможностей обучения и развития персонала. Управление развитием персонала организации Прежде всего, следует разделить понятия обучения и адаптации персонала.

Адаптация — процесс, направленный на то, чтобы сотрудник освоил нормы и правила компании в целом и конкретного подразделения в частности. Адаптационный период необходим как новым сотрудникам, так и тем, кто перешел на работу в другой отдел или филиал. Профессиональный уровень сотрудника в начале и конце адаптационного периода остается практически неизменным. Именно поэтому выгоднее повышать профессиональный уровень тех сотрудников, которые уже работают в компании, а не нанимать новых, которым потребуется период адаптации.

Обучение персонала направлено на расширение его профессиональных компетенций. В идеале оно является частью стратегии компании и является плановым: например, при освоении новых рынков сбыта товаров и услуг, техническом перевооружении и модернизации производства, расширении сфер деятельности.

Возможны и неожиданные поводы к началу обучения персонала: снижение производственно-финансовых показателей всей компании или ее подразделений, изменения в законодательстве. За обучение персонала отвечают специалисты HR-отдела, а в крупных компаниях — специалисты учебного отдела.

Чтобы правильно организовать обучение, необходимо прежде всего выявить потребность в нем. Для этого могут использоваться, например, следующие методы: Аудит личного дела сотрудника. Уточняется, как давно сотрудник получил образование — основное или дополнительное.

В некоторых профессиях необходимо повышение квалификации не реже одного раза в 3—5 лет. Анализ деятельности сотрудника за время испытательного срока.

Помогает понять, следует ли заключать договор на постоянную работу с последующим обучением или отказать сотруднику в работе. Сбор заявок на обучение. Заявки могут приниматься от начальников структурных подразделений или самих сотрудников.

Аттестация сотрудников. Может быть очередной, проводиться после окончания испытательного срока, при продвижении по службе или переводе в другое структурное подразделение. По итогам аттестации для каждого сотрудника специальной комиссией разрабатываются персональные рекомендации по обучению и дальнейшему развитию.

Обучение сотрудников может быть организовано собственными силами компании внутрифирменное или отдано на аутсорсинг внешнее. Может быть организовано при наличии отдела обучения и развития персонала или при достаточном количестве авторитетных профессионалов, способных наставлять менее опытных сотрудников и курировать их работу.

Плюсом такого подхода является безотрывность от производства, а также строгая привязка к нуждам компании. Обратная сторона внутрифирменного обучения — отсутствие притока свежих идей и методов со стороны.

Если в компании нет кадровых ресурсов для организации обучения, сотрудников направляют на специализированные курсы или приглашают сторонних преподавателей. Этот подход зачастую более затратен для компании, чем организация внутрифирменного обучения.

Кроме того, внешнее обучение носит более общий характер и не учитывает специфику работы конкретной компании. Выбор той или иной формы обучения или их сочетания зависит от того, какую концепцию обучения сотрудников хочет реализовать руководство, от чего отталкивается и какой стратегической цели хочет достичь. Например, в компании в целом требуется повысить уровень владения английским языком в связи с выходом на новый рынок. В первом случае может быть реализована концепция специализированного обучения внутри фирмы.

Методы обучения персонала В зависимости от выбранной формы обучения — внешней или внутренней — определяется и метод обучения. Внутри фирмы: Инструктаж. Новый сотрудник получает общую информацию о работе: например, о пользовании тем или иным оборудованием, мерах техники безопасности и т. Инструктаж, как правило, проходят в той или иной форме все без исключения. Временный перевод сотрудника в другое подразделение для получения нового опыта или профессиональной квалификации.

Пример: работа в одном из наиболее успешных филиалов компании с целью перенять практический опыт и внедрить его впоследствии в своем подразделении. Работа под наблюдением более опытного сотрудника.

В Великобритании распространена такая форма наставничества, как buddying от английского buddy — приятель. Она отличается равноправным общением между наставником и его подопечным. Предполагается, что их взаимодействие в равной степени полезно обоим.

Наставники выбираются из числа амбициозных сотрудников, которым интересно делиться своим опытом и одновременно двигаться по карьерной лестнице. Этот метод используется в компаниях, которые взаимодействуют с университетами и колледжами, отбирая выпускников к себе в штат. Это простой, недорогой и эффективный метод, позволяющий познакомить студента с профессией в реальных условиях и отсеять тех, кому эта реальность может не понравиться.

Вне фирмы: Курсы повышения квалификации или тренинги. Это пассивное обучение, включающее в себя лекции, семинары, разбор кейсов, деловые игры. Может быть дистанционным или модульным. Недостаток — высокие затраты при низкой мотивации обучаемых, которые зачастую воспринимают обучение как формальность. В идеале каждый специалист занимается самообучением постоянно: читает специализированную литературу, участвует в вебинарах, общается на профессиональных форумах. Однако на практике этим занимаются далеко не все.

Это мероприятия по обмену опытом и налаживанию деловых связей. Положительно сказываются на имидже компании в целом, упрочняют деловую репутацию участвующих сотрудников. Внутри и вне фирмы: Secondment. Например, менеджеров компании могут направить в благотворительный фонд, чтобы они переняли отдельные методы проектной работы. В России secondment практически не распространен, а в Европе используется очень активно.

Правильно выбирать и чередовать все эти методы в зависимости от текущей ситуации возможно только при наличии системы развития персонала. Система развития персонала Из года в год наращивает и раскрывает профессиональные компетенции сотрудников именно система развития персонала. В ее функции входят: Оценка профессионального и личностного уровня сотрудников, определение их потребностей в обучении.

Мотивирование персонала к обучению. Выбор подходов и методов обучения и контроля за усвоением знаний. Организация обучающих и контрольных мероприятий. Анализ результатов для дальнейшей работы с персоналом. Следует отметить, что обратная связь от персонала служит улучшению и самой системы развития. Даже разовое обучение того или иного сотрудника предполагает целый ряд контактов внутри компании, а построение системы развития персонала требует идеально отлаженных коммуникаций между HR-отделом или отделом обучения, руководителями и сотрудниками.

Здоровая доверительная обстановка в компании мотивирует персонал на успешное обучение и повышение своего профессионального уровня. Притом важную роль играет то, как и за счет чего реализуется обучение — самые действенные методы совмещают в себе участие разных людей и наличие многофункциональных инструментов. Новички, пришедшие в компанию, могут свободно начать общаться с коллегами через удобный интерфейс, принимать участие в обсуждениях, задавать вопросы, находить нужные контакты, получать все важные уведомления, в том числе на телефон, если у КСС есть мобильное приложение.

Это позволяет максимально быстро влиться в коллектив и понять его атмосферу. Через КСС отдел обучения и развития или HR-отдел может быстро проводить опросы, организовывать инструктаж, собирать заявки на обучение, находить и назначать наставников, организовывать ротацию. Подписка на RSS-поток сотрудника в корпоративной социальной сети позволяет судить о его рабочей деятельности и выявлять сильные и слабые стороны. Таким образом, корпоративная социальная сеть делает внутренние коммуникации более эффективными и прозрачными, что укрепляет корпоративную культуру в целом.

Если говорить о таком методе наставничества, как buddying, КСС идеально способствует его внедрению, так как позволяет поддерживать общение на равных между всеми пользователями.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Презентация на тему -Развитие и обучение персонала-

Необходимость обучения и развития персонала как залог процветания предприятия. скачать работу "Обучение и развитие персонала" (реферат) . Поэтому обучение персонала не является самоцелью для организации, оно должно быть связано с процессами организационного развития.

В развитии общественного производства и повышении его эффективности ведущая роль, наряду с научно-техническим прогрессом принадлежит трудовым ресурсам. Производство материальных благ не возможно без рабочей силы. Средства производства, насколько бы совершенны они не были, сами по себе не имеют никакой ценности и не могут дать какого-либо экономического эффекта. Только при наличии опытных рабочих и специалистов, обеспеченности производства трудовыми ресурсами можно добиться высоких экономических показателей, наиболее полного и производительного применения сложных машин и оборудования. Сегодня рыночные отношения диктуют острую необходимость совершенствования процессов развития персонала на предприятиях, прежде всего, как важнейшего конкурентного преимущества, увеличивающего их рыночный потенциал не только в рамках национальной экономики, но и на мировом рынке. На современном этапе в условиях, когда у конкурентов имеются примерно равные по уровню затратности ресурсы, а также методика конкурентной борьбы схожи, развитие персонала выступает как возможность увеличить рентабельность функционирования за счет повышения его производительности труда. Специалистам нужно постоянно развивать свое профессиональное мышление, креативность, искать новые направления бизнеса, пути оптимизации производственных процессов во взаимосвязи с заказчиками. Настоящие профессионалы сегодня — это люди комплексно-системного подхода к решению профессиональных задач. Проблемам обучения и развития персонала в настоящее время уделяется в теоретическом плане достаточно много внимания. При написании данного реферата были использованы труды таких известных ученых как Егоршина А. Гораздо раньше проблемами обучения и развития персонала стали заниматься зарубежные ученые: Мескон М.

Обучение персонала - развитие профессиональных знаний, умений и навыков сотрудников с учетом соответствующих целей и стратегий компании. Принципы и методы обучения персонала и повышения квалификации работников.

В современных условиях профессиональные навыки любого сотрудника могут оказаться недостаточными для выполнения текущих задач компании. Конкурентная рыночная среда постоянно диктует новые требования, поэтому успех бизнеса во многом зависит от возможностей обучения и развития персонала. Управление развитием персонала организации Прежде всего, следует разделить понятия обучения и адаптации персонала.

Обучение и развитие персонала в организации

Некоторые тезисы из работы по теме Обучение и развитие персонала Введение На продвижение товаров и услуг в условиях современного рынка существенно влияет эффективность выполнения сотрудниками их производственных функций. Успешное выполнение этих функций сильно зависит от уровня квалификации и профессиональной компетентности персонала компании. Поэтому, в настоящее время обучение персонала для большинства организаций приобретает особое значение. Глава 1. Теоретические основы обучения персонала 1.

Обучение и развитие персонала

Задачи и средства развития персонала 2. Процесс профессионального обучения 2. Определение потребностей в профессиональном обучении 2. Бюджет профессионального обучения 2. Оценка эффективности профессионального обучения 2. Разработка и реализация программ профессионального обучения 3. Методы профессионального обучения 3. Методы обучения на рабочем месте 3. Обучение вне рабочего места 4. Планирование и развитие карьеры 4.

Глава 2.

Необходимость постоянного обучения и развития персонала в постиндустриальном обществе. Основные направления развития персонала. Процесс и методы профессионального обучения Заключение Список использованной литературы Введение Одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики большинства стран мира является проблема в области работы с персоналом.

Обучение и развитие персонала

.

Развитие и обучение персонала организации

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Семинар: "Обучение персонала: современные методы" Петрова Н.
Похожие публикации