Маркетинг платных медицинских услуг реферат

Заказать новую работу Оглавление Введение……………………………………………………………………………... Общая характеристика рынка медицинских услуг…………………………. Деятельность субъектов рынка медицинских услуг………………………. Современное состояние российского рынка медицинских услуг………..

Сохрани ссылку в одной из. Зеленова Елена. Особенности рынка медицинских услуг 9. Подробно рассмотрены характерные особенности медицинских услуг.

Читать реферат по маркетингу: "Маркетинг платных медицинских услуг"

Роль маркетинга в современном здравоохранении и стратегия ценообразования на медицинские услуги И. Абельская, А. Михайлов, А. Черненко Роль маркетинга в современном здравоохранении и стратегия ценообразования на медицинские услуги Республиканская больница Управление делами Президента Республики Беларусь, Белорусская медицинская академия последипломного образования, Республиканский клинический госпиталь инвалидов ВОВ им.

Машерова Медицинская помощь населению призвана обеспечить реализацию важнейшего социального приоритета — сохранение и улучшение здоровья граждан. При этом ответственность за качество медицинского обеспечения должно нести не только государство, но и субъекты, работающие на рынке медицинских услуг.

Переход к рыночным отношениям предполагает использование преимущественно экономических методов управления. Применение на практике экономических методов управления должно оптимизировать процессы, связанные с выработкой новой стратегии функционирования учреждений здравоохранения на рынке медицинских услуг в условиях экономического реформирования и внедрения рыночных механизмов.

Каждый конкретный вид медицинской помощи с экономической точки зрения обладает всеми признаками товара и выступает в форме медицинской услуги. Здравоохранению вообще и каждому ЛПУ в частности нельзя обходить стороной такие вопросы, как маркетинг и ценообразование.

Решение вопросов, связанных с применением маркетинга, возможно с помощью разработки собственных, более оптимальных методов ценообразования. Это позволит медицинским учреждениям перестроиться и эффективно функционировать в рыночных условиях. На сегодняшний день экономически обоснованное ценообразование является одной из наиболее актуальных и сложных проблем здравоохранения.

В основе ценообразования на медицинские услуги в рамках спроса и предложения должна лежать методология маркетинга. Себестоимость же, прибыль и цены формируются исходя из специфики спроса. В условиях рынка происходит процесс постоянного маневрирования как размерами цены, так и ее составными частями.

Важнейшими задачами ценообразования на услуги здравоохранения в условиях рыночных отношений являются, во-первых, создание механизма оперативного учета спроса и предложения, складывающихся на рынке медицинских услуг, и, во-вторых, разработка конкретной методики расчета цен. Используемый затратный метод ценообразования на медицинские услуги в здравоохранении не решает вышеперечисленных задач.

Устанавливаемые цены на лечебно-профилактические услуги должны покрывать издержки ЛПУ, быть достаточными для осуществления полноценных расчетов с республиканским и местными бюджетами, а также обеспечивать прибыль этому учреждению, достаточную для его развития и материального стимулирования работающих. Понимание нужд потребителя является основой успешного маркетинга. Разобравшись с различными участками процесса покупки и поняв, что оказывает основное влияние на покупательское поведение, ЛПУ должно разработать эффективную программу маркетинга в поддержку своего привлекательного предложения, обращенного к целевому рынку, на основе анализа маркетинговых исследований.

Основные этапы маркетингового исследования в здравоохранении включают анализ потребности соответствующего рынка и прогнозирование его развития, повышение качества услуг, рекламное воздействие на потребителя, использование комплексных методов формирования спроса на услуги и товары. Цели маркетинга — обеспечение рентабельности производства медицинских услуг и лекарственных средств, достижение экономической эффективности от их реализации за приемлемое время и в пределах имеющихся возможностей.

Маркетинг способствует более успешному освоению рынка медицинских услуг и лекарственных средств за счет выявления тех их видов и групп, которые пользуются наибольшим спросом у потребителей. Кроме того, рациональное построение сбытовой политики объектов здравоохранения и фармации существенным образом минимизирует сопутствующие издержки путем более обоснованного и целенаправленного продвижения лечебно-профилактических услуг, лекарственных средств и товаров к их пользователям пациентам.

Маркетинг представляет собой осуществление хозяйственной деятельности, связанной с направлением потока товаров услуг от производителя к потребителю. Сущность маркетинга должна определятся формулой: производить то, что безусловно находит сбыт, а не пытаться навязать потребителю не согласованные с рынком продукцию и услуги.

В большой степени это относится к медицинской деятельности. Вопрос о цене медицинских услуг достаточно нов для медицинских учреждений, поскольку в эпоху плановой экономики он просто не существовал. ЛПУ оказывали помощь населению, а государственный бюджет выделял средства для их финансирования.

Потребности практического здравоохранения стали мощным стимулом для активизации стоимостных оценок в медицине. К настоящему времени опробованы и внедрены в практику многие методики определения цен на медицинские услуги, изданы соответствующие указания и рекомендации. Основная схема ценообразования включает следующие этапы: 1. Подготовительный этап — конкретизация задач и выбор метода ценообразования, инструктивно-методическая работа.

Этап сбора первичной информации и оперативного экономического анализа — определение количественных и качественных характеристик обслуживания больных, показателей состояния и использования основных фондов. Этап определения себестоимости — расчет затрат на заработную плату, прямых, косвенных и накладных расходов. Этап формирования цены — включение в структуру цены коэффициента рентабельности, поправочных коэффициентов надбавка — скидка , заключительная экспертная оценка, калькуляция цены и оформление прейскуранта.

Этап коррекционной работы — ввод инфляционных коэффициентов, расчет цен на вновь вводимые услуги, использование новых методик ценообразования. На подготовительном этапе формируются цели и задачи ценообразования. Цели ценообразования могут быть различными: например, обеспечение выживаемости организации, завоевание лидерства по показателям доли рынка и качества.

От качества выполнения этапа сбора первичной информации и оперативного экономического анализа зависит достоверность конечных результатов. Из общепринятых форм отчетности специалистами собирается необходимая для анализа информация, рассчитываются все экономические показатели учреждения, которые в дальнейшем используются для расчета цены на медицинские услуги.

Этап определения себестоимости включает расчет затрат на заработную плату, прямые, косвенные и накладные расходы на оказание медицинской услуги. Расчет заработной платы традиционно складывается из двух основных моментов: определение трудозатрат на оказание услуги и вычисление стоимости единицы трудоемкости. Прямые затраты — это затраты, которые остаются неизменными, каким бы ни было количество произведенных услуг плата за аренду помещения, затраты на оборудование, на выплату заработной платы. Косвенные затраты — непостоянные затраты, обеспечивающие условия для проведения диагностических исследований и лечебных процедур.

К ним также относятся затраты на функционирование административно-хозяйственного персонала. В накладных расходах учитываются затраты, связанные с данной медицинской услугой хозяйственные, командировочные и прочие расходы. Цена включает все затраты на производство медицинской услуги — себестоимость и прибыль.

Прибыль доход и рентабельность являются одними из важнейших показателей, характеризующих эффективность здравоохранения. Прибыль рассчитывается путем умножения себестоимости на нормативный процент рентабельности. Далее наиболее грамотными экономистами и клиницистами проводится заключительная экспертная оценка.

Цель экспертизы — логическая и механическая проверка прейскуранта. Оформление документации — техническая работа, которой завершается расчет цен. Основными итоговыми документами по расчету цен являются калькуляционные листы и прейскурант. Текущая коррекция цен — необходимое условие соответствия прейскуранта меняющимся экономическим условиям. Эта работа должна проводиться регулярно, не реже одного раза в квартал, а при необходимости и чаще.

Для коррекции цен следует учитывать как минимум три основных фактора: уровень инфляции, изменение масштаба цен и покупательскую способность населения. Рост цен не всегда напрямую коррелирует с уровнем инфляции, поэтому необходим учет масштаба цен и степени чувствительности спроса к изменению цен.

Текущую коррекцию удобнее всего проводить с использованием ЭВМ, что позволит избежать ошибок и сделать прейскурант динамичным, гибким, соответствующим реальной экономической ситуации. При оказании платных медицинских услуг могут возникать ошибки. Первой ошибкой может стать неверная позиция в выборе услуг, предлагаемых на продажу. Зачастую выбор падает на более дорогие работы, так как они представляются доходными и выгодными. Однако выгодность цены может определяться только сравнением прейскурантной цены с расчетной ценой аналогичной работы, выполняемой в данном учреждении.

С другой стороны, выбор пациента нередко определяется дешевизной предлагаемых услуг. Это может направить поток потребителей медицинских услуг со слабой платежеспособностью в сторону недорогих, по их представлению, услуг.

В этом случае выигрывают те, кто работает с услугами относительно дешевыми, из-за большего спроса на них. В этом случае медицинскому учреждению необходимо определиться, на каком из рынков медицинских услуг оно хочет работать: будут ли это элитные, дорогие услуги для достаточно богатых потребителей или учреждение будет оказывать недорогие услуги для среднего потребителя. Необходимо заранее просчитать экономические показатели, которые помогут понять, предоставление каких услуг и на каком рынке окажется наиболее выгодным.

Второй ошибкой учреждений, работающих по официальным прейскурантам, является то, что традиционно прейскуранты дают классификацию услуг и итоговую цену на каждую из них. Если учреждение продает услугу по такой цене, то возникает вопрос, как будет распределяться выручка от продажи.

При этом многие начинают сами выделять внутри прейскурантной цены значимые для учета и отчета составляющие. Таким образом, начинается работа по расчетам собственных затрат учреждения. Поэтому наиболее целесообразной является практика работы по ценам, которые разрабатываются и утверждаются самим учреждением. Обоснованная методика установления цен, разумная ценовая политика и последовательная ее реализация — необходимые условия эффективного функционирования медицинского учреждения в жестких условиях рыночной экономики.

В условиях рынка ценообразование является весьма сложным процессом, подверженным воздействию целого ряда факторов. Через цену реализуются основные результаты деятельности медицинского учреждения, следовательно, именно цена определяет эффективность этой деятельности.

Это касается и радиологии, где экономические исследования становятся частыми темами для обсуждения. На заре появления радиологии 1895 г. В 1970-х годах начали задумываться о стоимости проводимых исследований, а в 1980-х встал вопрос: стоит ли вкладывать денежные средства в дорогостоящие исследования? В начале XXI в. Анализ рентабельности в радиологии должен включать показатели, определяющие, насколько полученная информация ценна для выработки тактики дальнейшего лечения, а также требует методологии, которая учитывает и наличие неожиданных, непредвиденных или неопределенных результатов.

Рассматривая аспекты рационального и экономически эффективного использования материальных ресурсов, естественно, нельзя забывать, что в значительной степени на результативность работы медицинского учреждения и оценку медицинской услуги ее покупателем влияет не только материальный, но и интеллектуальный его потенциал. В стоимости исследования должна быть обязательно отражена и стоимость умения, знания, квалифицированности сотрудников, производящих исследование и анализирующих полученный результат.

Иного способа компенсации профессиональной квалификации, кроме заработной платы, пока не существует. Проблема состоит в критериях оценки квалификации. Существующие критерии квалификационные категории, доплата за ученую степень и пр. Оценивать подлинную стоимость современного производства нужно не только по качеству используемых орудий труда, но и по квалификации работников, их преданности делу и умению извлекать с помощью сложного и дорогостоящего оборудования необходимую диагностическую информацию, правильно анализировать ее.

Вместе с тем анализ рентабельности инструментальных методов исследования и расчет совокупных затрат при оказании диагностической услуги позволяют оценивать предполагаемую экономическую эффективность метода еще до приобретения соответствующей техники; определять последовательность применения различных методов с учетом их экономической эффективности; разрабатывать текущий и стратегический менеджмент в отделении.

В настоящее время рынок лечебно-профилактических услуг, медикаментов и товаров достаточно динамичен за счет появления на нем объектов здравоохранения и фармации различных организационно-правовых форм. Поэтому деятельность хозрасчетных структур и коммерческих медицинских учреждений, страховых медицинских и фармацевтических организаций, других субъектов рыночной деятельности проходит в условиях рынка, связанных с риском.

Маркетинг и предназначен для того, чтобы снизить степень риска до минимума. Литература 1. Герасименко В. Эффективное ценообразование: рыночные ориентиры. Кокотов Д.

Котлер Ф. Основы маркетинга. Макарова В.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Роман Тарасенко: Маркетинг в медицине

Введение. За последние годы сфера услуг в России значительно возрос, что объясняется как усложнением производства, так и насыщением рынка. Положение медицинского учреждения Саратовского НИИ кардиологии в медицинской отрасли и на рынке услуг. Анализ его деятельности, финансовых.

Роль маркетинга в современном здравоохранении и стратегия ценообразования на медицинские услуги И. Абельская, А. Михайлов, А. Черненко Роль маркетинга в современном здравоохранении и стратегия ценообразования на медицинские услуги Республиканская больница Управление делами Президента Республики Беларусь, Белорусская медицинская академия последипломного образования, Республиканский клинический госпиталь инвалидов ВОВ им. Машерова Медицинская помощь населению призвана обеспечить реализацию важнейшего социального приоритета — сохранение и улучшение здоровья граждан. При этом ответственность за качество медицинского обеспечения должно нести не только государство, но и субъекты, работающие на рынке медицинских услуг. Переход к рыночным отношениям предполагает использование преимущественно экономических методов управления. Применение на практике экономических методов управления должно оптимизировать процессы, связанные с выработкой новой стратегии функционирования учреждений здравоохранения на рынке медицинских услуг в условиях экономического реформирования и внедрения рыночных механизмов. Каждый конкретный вид медицинской помощи с экономической точки зрения обладает всеми признаками товара и выступает в форме медицинской услуги. Здравоохранению вообще и каждому ЛПУ в частности нельзя обходить стороной такие вопросы, как маркетинг и ценообразование. Решение вопросов, связанных с применением маркетинга, возможно с помощью разработки собственных, более оптимальных методов ценообразования. Это позволит медицинским учреждениям перестроиться и эффективно функционировать в рыночных условиях. На сегодняшний день экономически обоснованное ценообразование является одной из наиболее актуальных и сложных проблем здравоохранения. В основе ценообразования на медицинские услуги в рамках спроса и предложения должна лежать методология маркетинга. Себестоимость же, прибыль и цены формируются исходя из специфики спроса. В условиях рынка происходит процесс постоянного маневрирования как размерами цены, так и ее составными частями. Важнейшими задачами ценообразования на услуги здравоохранения в условиях рыночных отношений являются, во-первых, создание механизма оперативного учета спроса и предложения, складывающихся на рынке медицинских услуг, и, во-вторых, разработка конкретной методики расчета цен. Используемый затратный метод ценообразования на медицинские услуги в здравоохранении не решает вышеперечисленных задач. Устанавливаемые цены на лечебно-профилактические услуги должны покрывать издержки ЛПУ, быть достаточными для осуществления полноценных расчетов с республиканским и местными бюджетами, а также обеспечивать прибыль этому учреждению, достаточную для его развития и материального стимулирования работающих. Понимание нужд потребителя является основой успешного маркетинга.

Содержание Введение................................................................................................................... Роль маркетинга в некоммерческих организациях....................................

Необходимость реформирования системы здравоохранения и ее перехода на хозяйственные методы планирования и управления, к бюджетно-страховой и семейной медицине. Реклама и каналы товародвижения, монопольная, номинальная и рыночная цена медицинских услуг.

Маркетинг Медицинских Услуг Сочинения и курсовые работы

Маркетинг в сфере медицинских услуг Формы частной медицинской практики Частная медицинская практика в России расширяется с каждым годом. Рынок медицинских услуг, предоставляемых частным сектором, имеет значительный объем. Частные медицинские организации могут создаваться в виде либо коммерческих организаций в форме общества с ограниченной ответственностью ООО , акционерного общества ЗАО, ОАО , коммандитного товарищества, либо некоммерческих ст. Создание и деятельность ООО регулируется Федеральным законом от 8 февраля 1998 г. Деятельность некоммерческих медицинских организаций регулируется Федеральным законом от 12 января 1996 г.

Маркетинг в сфере медицинских услуг

Функция "чтения" служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме! Введение За последние годы сфера услуг в России значительно возрос, что объясняется как усложнением производства, так и насыщением рынка товарами повседневного спроса. Одним из условий развития различного вида услуг является экономический рост государства и его развитие. В настоящее время сформированы новые подходы к созданию новых видов услуг. Улучшение социальных условий порождает новые потребительские запросы в развитии социальных групп населения. Постоянное увеличение в возрастном составе населения вызывает развитие услуг в области здравоохранения. Актуальность темы исследования определяется тем, что в условиях реформирования бюджетного здравоохранения все большую значимость приобретает сектор платной медицинской услуги. Сектор платной медицины постоянно расширяется, его значение неуклонно растет, появляются новые способы лечения, новые медицинские центры, новые для России принципы функционирования медицинских учреждений.

Анализ вопросов, которые относятся к оценке конкурентоспособности бренда платных медицинских услуг.

Каналы товародвижения медицинских услуг 4. Реклама медицинских услуг 5. Очевидна необходимость применения новых организационных форм.

Маркетинг платных медицинских услуг

.

Маркетинг медицинских услуг

.

.

.

.

.

Похожие публикации