Реферат характеристики делового общения

В прямом контакте и непосредственной беседе наибольшее значение имеют устная и невербальная коммуникации. Беседа или передача сообщений по телефону являются самыми распространенными формами коммуникаций, их отличает непосредственный контакт и большое разнообразие способов общения, что позволяет без труда сочетать деловую формальную и личную неформальную части всякого сообщения. Письменные виды делового общения - это многочисленные служебные документы: деловое письмо, протокол, отчет, справка, докладная и объяснительная записка, акт, заявление, договор, устав, положение, инструкция, решение, распоряжение, указание, приказ, доверенность и др. По содержанию общение может быть разделено на: - Материальное - обмен предметами и продуктами деятельности; - Когнитивное - обмен знаниями; - Мотивационное - обмен побуждениями, целями, интересами, мотива-ми, потребностями; - Деятельностное - обмен действиями, операциями, умениями, навыками. По средствам общения возможно деление на такие четыре вида: - Непосредственное - осуществляемое с помощью естественных органов, данных живому существу: руки, голова, туловище, голосовые связки и т.

Рокфеллер Общение — сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Субъектами общения являются живые существа, люди. В принципе, общение характерно для любых живых существ, но лишь на уровне человека процесс общения становиться осознанным, связанным вербальными и невербальными актами. Человек, передающий информацию, называется коммуникатором, получающий ее — реципиентом.

Реферат по русскому языку на тему"Деловое общение"

Основные дресс-коды в деловой сфере 15. Одежда и внешний вид делового мужчины Составляющие мужского делового костюма фасон, цвет, фактура. Виды деловых костюмов. Правила выбора мужского пиджака. Правила выбора мужских брюк. Правила выбора мужских сорочек. Правила выбора галстуков. Требования к верхней мужской одежде. Мужские аксессуары ремни, часы, запонки, зонты, портфели, шарфы и т. Деловая обувь и носки.

Не допустимые вещи в мужском деловом стиле. Примеры цветовых сочетаний в мужском деловом гардеробе. Требования к стрижке и парфюму. Одежда и внешний вид деловой женщины Что может быть в составе женского делового гардероба. Правила выбора жакетов. Правила выбора юбок и брюк. Правила выбора блуз. Правила выбора платьев. Требования к украшениям. Женские аксессуары ремни, часы, платки, сумки, шарфы и т. Требования к верхней одежде. Деловая обувь и колготки.

Виды деловых костюмов и платьев. Не допустимые вещи в женском деловом гардеробе. Примеры цветовых сочетаний в женском деловом гардеробе.

Требования к прическам, косметике и парфюму. Этикет деловой переписки. Требования к оформлению делового письма. Стиль делового письма: на что стоит обратить особое внимание. Сроки ответа на деловое письмо. Требования к оформлению конвертов. Этикет общения по факсу. Этикет трудоустройства и прохождения собеседования Требования к оформлению резюме.

Стиль делового резюме, международные требования к cv. Требования к внешнему виду соискателя. Элементы делового этикета: общение по стационарному телефону. Виды телефонных разговоров. Правила разговора по телефону. Эффективное использование голоса.

Элементы делового этикета: общения по мобильному телефону. Особенности этикета за столом. Этикет поведения в общественных местах музеи, театры, выставки и т.

Элементы делового этикета: презентации. Содержание презентации, методы ее проведения. Требования делового этикета для фирмы, организующей презентацию. Требования делового этикета для приглашенных. Рекомендации выступающему на презентации. Элементы делового этикета: публичная речь, ее особенности.

Элементы делового этикета для тех, кто ездит в деловые командировки 26. Элементы делового этикета: сувениры и подарки.

Назначение подарков в современной деловой практике. Подарочный этикет. Выбор подарка. Стоимость подарка. Основные правила при вручении подарка. Правила выбора цветов для делового партнера.

Нормы делового этикета для проведения совещания Общая характеристика служебных совещаний. Классификация служебных совещаний. Правила подготовки к совещаниям. Правила рассадки за столом. Правила проведения совещаний. Правила завершения совещаний. Правила использования на совещаниях диктофона, фото и видеоаппаратуры 28. Нормы делового этикета для проведения переговоров Правила подготовки к переговорам. Правила встречи делегации в аэропорту, рассадка по машинам.

Правила рассадки за столом переговоров. Правила проведения переговоров. Правила подписания соглашений. Правила завершения переговоров. Правила использования на переговорах диктофона, фото и видеоаппаратуры. Особенности ведения деловых телефонных переговоров.

Нормы делового этикета для проведения пресс-конференций Правила подготовки к пресс-конференции. Правила встречи журналистов. Правила рассадки. Правила проведения пресс-конференции.

Правила завершения пресс-конференции. Элементы делового этикета: деловые приемы Цель и назначение деловых приемов. Виды приемов. Требования этикета к подготовке и организации делового приема помещение, украшение стола, сервировка и т. Дресс-код для различных видов приемов. Приглашения на официальные приемы и правила оформления приглашений. Правила использования на деловых приемах фото- и видеоаппаратуры. Правила подготовки к выставкам и ярмаркам.

Дресс-код для выставок и ярмарок. Правила работы на стенде. Формы и виды деловых отношений, складывающихся на выставке ярмарке.

Нормы делового этикета для конференций Правила подготовки к конференциям. Правила встречи делегации в аэропорту. Правила регистрации и расселения. Правила проведения конференциям.

Правила использования диктофона, фото- и видеоаппаратуры. Этикет в Интернете Сeтикет Различия между электронной почтой и другими средствами связи.

Нормы делового этикета для общения в социальных сетях. Использование мессенджеров ICQ и т. Нормы делового этикета при составлении электронных писем. Особенности делового этикета европейских стран Общие представления о стране.

Особенности делового стиля страны. Оптимальные каналы установление деловых контактов с зарубежными партнерами. Подготовительные этапы к проведению переговоров.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Психология и этика делового общения

Особенности делового общения 4. § 2. Характеристики и типы деловой речи 5. § 3. Приемы деловой речи 8. Заключение Список использованной. Понятие, сущность и виды делового общения. Этапы проведения деловой беседы. Собрания и совещания как групповые формы делового общения.

Деловое общение, его виды и формы 4 1. Деловое общение: сущность и содержание 4 1. Коммуникационные стили делового общения 7 3. Деловые переговоры как основная форма делового общения 9 3. В психологии общение определяется как взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного или эмоционально-оценочного характера. Таким образом, умение строить отношения с людьми, находить подход к ним, расположить их к себе нужно каждому. Это умение лежит в основе жизненного и профессионального успеха. Необаятельный, угрюмый человек будет испытывать затруднения в общении с коллегами, ему сложно будет устанавливать контакты с деловыми партнерами, добиваться успехов на переговорах. Залог успеха любых начинаний делового человека, какую бы задачу он ни решал, - создание климата делового сотрудничества, доверия и уважения. Общение с людьми — это наука и искусство. Здесь важны и природные способности, и образование. Именно поэтому тот, кто хочет достичь успеха во взаимодействии с другими людьми, должен учиться этому. Взаимодействие человека с окружающим его миром осуществляется в системе объективных отношений, которые складываются между людьми в их общественной жизни. Всякое производство предполагает объединение людей. Но никакая человеческая общность не может осуществлять полноценную совместную деятельность, если не будет установлен контакт между людьми и не будет достигнуто между ними должного взаимопонимания.

Научный руководитель: к. Калининград 2000 План: 1.

Деловое общение как необходимая часть человеческой жизни, вид отношений с людьми. Понятие делового общения.

Деловое общение, его особенности

В прямом контакте и непосредственной беседе наибольшее значение имеют устная и невербальная коммуникации. Беседа или передача сообщений по телефону являются самыми распространенными формами коммуникаций, их отличает непосредственный контакт и большое разнообразие способов общения, что позволяет без труда сочетать деловую формальную и личную неформальную части всякого сообщения. Письменные виды делового общения - это многочисленные служебные документы: деловое письмо, протокол, отчет, справка, докладная и объяснительная записка, акт, заявление, договор, устав, положение, инструкция, решение, распоряжение, указание, приказ, доверенность и др. По содержанию общение может быть разделено на: - Материальное - обмен предметами и продуктами деятельности. По средствам общения возможно деление на такие четыре вида: - Непосредственное - осуществляемое с помощью естественных органов, данных живому существу: руки, голова, туловище, голосовые связки и т. В целом деловое общение отличается от неформального тем, что в его процессе ставятся конкретные задачи и конкретные цели, которые требуют определенного разрешения.

Особенности делового общения

Основные дресс-коды в деловой сфере 15. Одежда и внешний вид делового мужчины Составляющие мужского делового костюма фасон, цвет, фактура. Виды деловых костюмов. Правила выбора мужского пиджака. Правила выбора мужских брюк. Правила выбора мужских сорочек. Правила выбора галстуков. Требования к верхней мужской одежде. Мужские аксессуары ремни, часы, запонки, зонты, портфели, шарфы и т.

.

.

Особенности делового общения 2

.

Деловое общение, его виды и формы

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Деловое общение. Лекция 1. Характеристики делового общения.
Похожие публикации