Рынок информационных услуг курсовая работа

Предваряя изучение информационных услуг как самостоятельной категории рассмотрим, что представляют собой собственно услуги и каковы их характерные черты. Согласно этой концепции сфера экономического производства включает все отрасли, производящие товар материальные блага. По мнению А. Смиту является вся сфера нематериального производства, включая государственный аппарат.

Заказать новую работу Оглавление Введение 3 Глава 1. Основные понятия и категории современного информационного рынка 6 Глава 2. Показатели деятельности информационного рынка 22 Глава 3. Перспективы развития информационного рынка в РФ 40 Заключение 46 Список использованных источников и литературы 48 Приложение 1 53 Приложение 2 54 Введение Хотелось бы отметить, что различные социально-экономические процессы создание совершенно новой постиндустриальной формации должны в конечном итоге привести к огромному скачку в развитии всего общества, а также кардинальным изменениям в современной экономике.

Российский рынок информации и информационных услуг

Предваряя изучение информационных услуг как самостоятельной категории рассмотрим, что представляют собой собственно услуги и каковы их характерные черты. Согласно этой концепции сфера экономического производства включает все отрасли, производящие товар материальные блага. По мнению А. Смиту является вся сфера нематериального производства, включая государственный аппарат.

Предположения о нематериальных благах высказывались в трудах Ж. Сэй рассматривал услуги, отождествляя их с полезностью. В конечном счете само производство определялось им как оказание услуг. Отношения между капиталистами и рабочими представляются в виде взаимного оказания услуг [1] К. Маркс в концепции производства и труда внес значительный вклад в содержание услуги, как экономической категории. Характеризуя влияние услуг на общий объем потребления, К.

Раскрывая содержание услуг, К. Отечественные экономисты отмечают роль услуговой деятельности. Громов, С. Загладина, В. Зубчанинов [3] определяют, что услуги становятся быстро возрастающим ингредиентом народного потребления. Согласно их теории, причина этого процесса не только в том, что относительно быстрое повышение производительности труда в сфере производства вещественного продукта высвобождает рабочую силу для отраслей обслуживания.

Главная причина в том, что ускоряющийся научно-технический прогресс значительно усложняет систему производственных отношений хозяйства, расширяет рамки общественного и технического разделения труда, повышает требования к специальной подготовке рабочей силы, вызывает изменение в структуре личного потребления. Эволюция взглядов на услуги позволяет прийти к следующим обобщениям.

Переход той или иной экономической системы от одного уровня к другому, сохраняя исходные целевые установки, характеризует процесс развития. Очевидно, что в данном движении экономической системы роль и значение составляющих ее элементов может претерпевать изменения, занимать передовые, либо уходить на второстепенные места. В экономической структуре современного общества происходит выдвижение в качестве системно определяющего элемента невещественного блага — услуги.

Услуга выступает в качестве специфического экономического блага — товара. Рассмотрим определения услуги: Услуга - целесообразная деятельность, результат которой выражается в полезном эффекте, способном удовлетворить ту или иную потребность человека, которая изначально может быть объектом спроса и предложения на рынке.

В общем виде под услугами принято понимать разнообразные виды деятельности, не имеющие материальной формы в явном виде. Это блага, предоставляемые не в виде вещей, а в форме деятельности. Таким образом, само оказание услуг создает желаемый результат.

Их действие направлено на человека или на условия, в которых он находится, их производство неотделимо от потребления нематериальные. Поскольку потребительная стоимость имеет три формы проявления: а количество, б натуральную форму, в качество, то очевидно потребительная стоимость услуги проявляется так же в качестве.

Качество здесь — это степень полезности данной потребительной стоимости, степень ее соответствия потребности, ее пригодности удовлетворять потребность в конкретных условиях потребления. Так же можно охарактеризовать услуги как продукты деятельности, как это сделали Л.

Берри, А. Парашураман и В. В отличие от материальных товаров их нельзя увидеть, попробовать, почувствовать, услышать или уловить их запах до тех пор, пока они не будут приобретены. Человек, делающий операцию по подтяжке кожи лица, не имеет возможности точно узнать об ее исходе до покупки этой услуги, так же как и пациент на приеме у психотерапевта до окончания сеанса не рассчитывает на конкретные результаты.

Мнение об услугах складывается в результате приобретенного опыта и весьма субъективно. Услуги в отличие от материальных товаров, которые производятся, хранятся на складе, распространяются через многочисленных посредников, обычно предоставляются и потребляются одновременно.

Так как клиент — непосредственный участник процесса облуживания, то взаимодействие продавца услуги и потребителя — отличительная характеристика услуги как товара. Услуги гетерогенны - каждая услуга уникальна вследствие различий в реакции, поведении, восприятии каждого клиента. Для услуг характерна невозможность сохранения: услуга не может быть сохранена, подобно товару. Услуга как результат труда, независимо от наличия либо отсутствия у него материально-вещественной формы, всегда представляет собой персональный, то есть присвоенный персоной, субъектом, человеком, невещественный полезный эффект труда.

Услуга как таковая возникает в том случае, когда результат деятельности по ее оказанию несет позитивное последствие для потребителя, то есть когда услуга принимается, а не отвергается потребителем. Услуга имеет предельно-специфический характер, что обусловливает их разнообразие, носит индивидуальную направленность, поскольку оказание услуг содержит в себе набор потребительских характеристик, который может быть реализован в данной сфере лишь при адекватном индивидуальном восприятии субъектом.

Систематизация выражается через типологию на основе классификации по различным признакам. Объединение услуг на основе какого-либо признака позволяет выделить их специфику и экономическую сущность, закономерности развития и изменения, кроме того, позволяет однозначно подойти к проблеме статистического учета услуг, а также выделению определенных сфер и рынков услуг. В обобщенном виде изложенное выше представлено на рис. Перечень материальных услуг может быть представлен следующими видами услуг.

Материальные услуги в производстве: услуги транспорта, коммунальные услуги. Услуги вне производства: гостиничные услуги, материальные услуги населению химчистка, прачечньие, фотографии, ремонт и обслуживание автомобилей, ремонт часов, одежды, обуви и т.

Услуги по производству и обращению: услуги по организации и налаживанию управления производством и его общественных связей, по обслуживанию помещений, по рекламе, различные исследовательские вспомогательные лаборатории, агентства по прокату оборудования, проектно- конструкторские бюро, перепечатка и стенография, фотокопирование и т.

Услуги по результату деятельности Рис. Типологизация услуг по результату деятельности Перечень нематериальных услуг может быть представлен следующими видами услуг: - Социальные услуги: здравоохранение, образование, наука. В своей знаменитой работе о наступлении постиндустриальной эры д. Согласно данной концепции, услуги классифицируются по секторам: [9] - Третичньий сектор: транспортные и коммунальные услуги.

Эта классификация широко используется в литературе. Предложенный д. Беллом и его последователями подход обеспечивает более совершенное классифицирование отраслей подсистемы услуг, основываясь на вполне справедливом и находящем все большее распространение представление о том, что ее понимание в качестве единого целого стало анахронизмом, препятствующим детальному анализу ее весьма разнородных составных элементов.

Выделим для изучения такой специфический вид услуг как информационные услуги, которые в приведенной классификации можно с успехом отнести как материальным услуга, таки нематериальным услугам.

Информационные услуги — услуги, представляемые как правило, специализированными информационно-консультационными фирмами, по предоставлению предприятию заказчику информации, содержащей сведения, необходимые для организации закупок и реализации продукции. Это относится как к экономике, так и к социальной сфере. Наибольший рост объема информации наблюдается в промышленности, торговле, финансово-банковской и образовательной сфере.

Например, в промышленности рост объема информации обусловлен увеличением объема производства, усложнением выпускаемой продукции, используемых материалов, технологического оборудования, расширением, в результате концентрации и специализации производства, внешних и внутренних связей экономических объектов. Информация — являются решающим фактором, определяющим развитие технологии и ресурсов в целом. Рыночные отношения предъявляют повышенные требования к своевременности, достоверности, полноте информации, без которой немыслима эффективная маркетинговая, финансово-кредитная, инвестиционная деятельность.

В последние десятилетия мир переживает переход от "индустриального общества" к "обществу информационному". Происходит смена способов производства, мировоззрения людей, межгосударственных отношений. Джон Нейсбит и Патриция Эбедин авторы книги "Megatrends", в середине 80-х годов весьма широко и заинтересованно обсуждавшейся в промышленных и академических кругах в 1985 г.

Авторы вынесли на обложку этой книги развернутый подзаголовок "И свою собственную работу и деятельность своего предприятия надо преобразовывать в соответствии с требованиями нового информационного общества". В начале книги Д. Нейсбит и П. Эбедин формулируют 10 важнейших условий, которые, по их мнению, определяют и необходимость, и, соответственно, основные направления такой перестройки. Вот первое из них: "В индустриальном обществе стратегическим ресурсом является капитал.

В новом информационном обществе этим ключевым ресурсом становится информация, знание, творчество... В этой связи в современном мире наряду с рынками товаров, рабочей силы и капитала быстрыми темпами развивается рынок услуг. Услуга - деятельность, которая не воплощается в материальном продукте, а всегда проявляется в некотором полезном эффекте, который получает потребитель.

Особенно быстрый рост сферы услуг происходит во 2ой половине XX века: 1. В последние время высокими темпами повышается доля туризма и таких современных видов услуг, как обмен технологиями, знаниями, опытом, информацией. Они являются наиболее динамичными.

Многие виды услуг имеют тенденцию к объединению. Например, биржевые, страховые, банковские и посреднические услуги сливаются в единый комплекс финансовых услуг. Таблица 1. Стимул к появлению новых видов услуг В процессе обслуживания покупатель присутствует при производстве услуги Информационная услуга может быть оказана без прямого личного контакта потребителя и производителя.

Пользователь может получить услуги на расстоянии. Стираются пространственные границы оказания информационной услуги Услуга индивидуальна в потреблении и производстве Относительная степень индивидуальности информационной услуги Нематериальность услуги Возможность измерения некоторых параметров информационных услуг Услуга конечна в потреблении Информационная услуга не конечна в потреблении.

Исследователи связывают эту характеристику с диверсификацией, персонификацией и индивидуализацией спроса на услуги. Сложная структура спроса ведет к появлению новых, нестандартных услуг.

Процесс насыщения рыночного спроса стимулирует к инновационной деятельности, поиску услуги-новинки Данная характеристика информационных услуг говорит о высоком потенциале развития данной сферы. Это подтверждается результатами различных исследований в данной области. Рассмотрим последовательно виды информационных услуг Рынок технологий и инжиниринговых услуг Технология превращается в товар, когда создается реальная основа для коммерциализации идеи.

Основными формами коммерческой передачи технологии является продажа лицензий и know-how. На современном этапе НТП, когда особенно быстрыми темпами развиваются высокие технологии, в таких отраслях, как вычислительная техника, электроника, средства связи, значение know-how возросло. При этом современной тенденцией является максимально долгое сохранение секретности know-how.

В связи с этим за последние годы объем международной торговли беспатентными лицензиями know-how резко увеличился. Еще одним важным элементом рынка технологий является торговля инжиниринговыми услугами, возникшими в развитых странах в 60-е годы и получившими широкое распространение в настоящее время. Инжиниринг - это оказание услуг производственного, коммерческого, инженерно-проектного и научно-технического характера.

Все виды инжиниринга можно разделить на 2 большие группы: 1. Услуги, связанные с подготовкой и налаживанием производственного процесса предпроектные услуги: исследование почв, разведка ископаемых и т. Объектами инжиниринга здесь в первую очередь являются вновь разрабатываемые проекты. В современных условиях это чаще всего промышленные предприятия.

Услуги, целью которых является повышение рентабельности производства услуги по осмотру и испытанию оборудования, эксплуатации объекта; помощь в финансовых вопросах, внедрение систем информационного обеспечения и т.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Рынок услуг реферат

Сущность информации, информационных услуг и продуктов. Характеристика, состояние и тенденции развития основных секторов (для специалистов. Анализ и перспективы развития рынка информационных услуг в России. курсовая работа, добавлен 2. Направления динамики развития.

Понятие и структура рынка информационных продуктов и услуг. Развитие информационного рынка в России на примере ИТ-услуг. Приобретение ИТ-услуг: от дискретного к аутсорсингу. Значение информационных услуг для внешнеэкономической деятельности России. Особенности и качество информационных продуктов и услуг. Характеристика привлеченных ресурсов. Информационные технологии в сфере управления. Становление и развитие рынка в России: государственные, некоммерческие, коммерческие информационные службы. Влияние Интернета на российский рынок информационных услуг. Сферы информационного рынка. Секторы деловой, профессиональной, юридической и массовой потребительской информации. Финансовые результаты Самарских IT-компаний. Ценность информационной сети и ее ресурсов. Изучение основных этапов развития информационных услуг. Анализ возможностей использования современных информационных технологий в финансовой деятельности российских предприятий. Базы данных БД составляют в настоящее время основу компьютерного обеспечения информационных процессов, входящих практически во все сферы человеческой деятельности.

Поэтому в определении информационного общества чаще всего выделяют несколько аспектов или критериев : технологический, экономический, профессиональный, пространственный и культурный. Технологический аспект информационного общества связан с радикальными технологическими инновациями в производстве, хранении и передаче информации, которые произошли благодаря росту быстродействия компьютеров, снижению издержек их производства и как следствие распространению практически во всех сферах человеческой жизни.

Отрывок из работы Введение В последние десятилетия все более явной становится тенденция к распространению принципиально новых явлений и процессов в экономике, выявляются иные факторы экономического развития как на макроуровне, так и на уровне фирм. Основной причиной подобных изменений является начало и развитие "информационной революции", ведущей к становлению новой экономической системы. Происходит замещение машинной техники как главного производственного ресурса индустриальной эпохи информацией, знанием, интеллектом.

россия на мировом рынке услуг курсовая работа

Цель работы — проанализировать роль информации в экономике и состояние рынка информационных услуг в России. Для реализации цели поставлены задачи: 1. Теоретическую базу исследования составили работы Петровой Е. Оглавление Глава 1. Информация и информационные услуги 5 1.

Please turn JavaScript on and reload the page.

Доходы и уровень жизни населения; 12. Демографические показатели; 14. Природные ресурсы и охрану окружающей среды; 15. Социально-экономическое положение регионов РФ и другое. Органы государственной власти могут принимать обоснованные решения лишь при условии наличия достоверных статистических данных. В системе Госкомстата РФ созданы обширные базы данных, регулярно издаются справочники на бумажных и электронных носителях. Государственная система правовой информации Государственная система правовой информации включает в себя Российский научный центр правовой информации и региональные центры правовой информации. Базы данных по правовой информации содержат более 340 тысяч правовых актов СССР, законодательство РФ, Государственный реестр общественных объединений и религиозных организаций, базу данных судебной статистики. Помимо государственной системы фонды и банки данных правовой информации создаются и в различных ведомствах. Информационные ресурсы органов государственной власти и местного самоуправления.

Информация как экономический ресурс, товар и фактор производства. Значение информации для развития экономики.

Роль информации в развитии современного общества. Особенности функционирования рынка информационных услуг, его состояние и развитие в России. Ограничения и барьеры на рынке информации.

Рынок информационных услуг

.

Курсовая работа: Информационный рынок

.

Рынок информационных услуг в России: проблемы формирования и развития

.

Тема: Мировой рынок информационных услуг

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Бизнес с нуля - Проверим твою конкурентоспособность? - Артём Бахтин
Похожие публикации